Términos de servicio

En roomunia.com, el acceso al sitio web y la utilización de sus servicios están sujetos a las presentes condiciones. La navegación por la plataforma, la creación de pedidos o el uso de cualquier funcionalidad disponible implican la aceptación de estos términos.

Ⅰ. Alcance

• Estas condiciones regulan el uso del sitio web, la realización de compras y la interacción con los servicios ofrecidos por Roomunia.
• Se aplican a todas las actividades relacionadas con pedidos, pagos, comunicaciones y atención al cliente.
• Si el usuario no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

Ⅱ. Responsabilidades del usuario

• Capacidad legal: los usuarios deberán contar con capacidad suficiente para realizar compras y utilizar los servicios ofrecidos.
• Información correcta: todos los datos facilitados deberán ser completos, exactos y mantenerse actualizados.
• Uso legítimo: queda prohibido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan afectar a terceros.
• Credenciales de acceso: cuando existan cuentas de usuario, la confidencialidad de las credenciales será responsabilidad de su titular.

Ⅲ. Información de productos

• Roomunia procura que las descripciones, imágenes y especificaciones sean lo más precisas posible.
• Los colores, acabados o dimensiones pueden presentar ligeras variaciones derivadas de la visualización o fabricación.
• La disponibilidad de los artículos estará sujeta al inventario existente en el momento de la confirmación del pedido.
• En caso de errores evidentes en información o precios, el pedido podrá revisarse antes de su aceptación definitiva.

Las operaciones realizadas en el sitio utilizan conexiones seguras destinadas a proteger la información transmitida.

Ⅳ. Datos de menores

• Los servicios ofrecidos no están dirigidos específicamente a menores de edad.
• Cuando resulte necesario, podrán adoptarse medidas razonables para verificar autorizaciones o gestionar adecuadamente la información proporcionada.

Ⅴ. Uso de cookies

• Se utilizan cookies y tecnologías similares para facilitar determinadas funcionalidades del sitio.
• Estas herramientas permiten recordar preferencias, mantener sesiones activas y mejorar la experiencia de navegación.
• El usuario puede configurar, aceptar o rechazar determinadas cookies según sus preferencias.
• Más información en Política de cookies.

Ⅵ. Pedidos y pagos

• Una vez completado el pago, se enviará una confirmación al correo electrónico facilitado por el cliente.
• Los métodos de pago disponibles incluyen Visa y MasterCard.
• Los precios se muestran en euros (€).
• Los importes finales aplicables se muestran antes de completar la compra.
• Más información en Métodos de pago.

Ⅶ. Impuestos y envío

• Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.
• Las condiciones de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad logística.
• La cobertura comprende la España peninsular y determinadas zonas especiales sujetas a disponibilidad operativa.
• Más detalles en Política de IVA y entrega DDP.

Ⅷ. Envío

• Los pedidos suelen prepararse en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables tras la validación del pago.
• La entrega estimada es de entre 9 y 13 días laborables, dependiendo del destino y del operador logístico.
• Condiciones meteorológicas, periodos festivos o incidencias externas pueden afectar los plazos previstos.
• Transportistas habituales: DHL, FedEx y UPS.
• Los costes derivados de información de entrega incorrecta podrán ser responsabilidad del cliente cuando proceda.
• Más información en Política de envío.

Ⅸ. Modificaciones y cancelaciones

• Las solicitudes de modificación o cancelación deberán realizarse antes de que el pedido haya sido expedido.
• Una vez iniciado el transporte, la cancelación podría no estar disponible.
• Los reembolsos aprobados se procesarán mediante el método de pago utilizado originalmente siempre que sea posible.
• Más información en Política de cancelación.

Ⅹ. Devoluciones y reembolsos

• Los clientes disponen de los derechos reconocidos por la normativa de consumo aplicable a las compras a distancia.
• Las devoluciones deberán solicitarse siguiendo el procedimiento indicado por atención al cliente.
• Los productos devueltos deberán cumplir las condiciones establecidas en la política correspondiente.
• Más información en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

XI. Protección de datos

• La información personal se trata conforme a la normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos.
• Los datos podrán utilizarse para gestionar pedidos, prestar soporte y mejorar los servicios ofrecidos.
• Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados.
• Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por la legislación vigente.
• Más información en Política de privacidad.

XII. Legislación y resolución de conflictos

• Las presentes condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en España y la Unión Europea.
• Se fomentará la resolución amistosa de cualquier incidencia o reclamación.
• Cuando resulte necesario, las partes podrán acudir a los organismos o tribunales competentes.
• Los contenidos del sitio están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
• La responsabilidad de Roomunia se limitará en la medida permitida por la legislación aplicable.

XIII. Contacto y envío

• Dirección: 6205 Love Dr #3237, Irving, TX 75039, US
• Teléfono: +1 (513) 328-5481
• Correo electrónico: team@roomunia.com
• Condiciones de transporte vigentes:
  • Pedidos iguales o superiores a €149.98: envío gratuito.
  • Pedidos inferiores a €149.98: gastos de envío de €8.54.
• Las solicitudes relacionadas con devoluciones deberán gestionarse conforme a la Política de devoluciones, reembolsos y cambios.