Términos de servicio

En roomunia.com, se recomienda leer estos términos antes de acceder o utilizar el sitio. Continuar navegando o completar un pedido implica la aceptación de las condiciones aquí descritas.

Ⅰ. Alcance

• Estos términos se aplican a todas las operaciones en la plataforma: navegación, pedidos, pagos, envío de mensajes y contacto con soporte.
• Si no está de acuerdo con estos términos, se aconseja no utilizar el sitio.

Ⅱ. Condiciones y responsabilidades del usuario

• Edad: conforme a la LOPDGDD, los usuarios menores de 14 años deben contar con autorización de sus tutores.
• Uso correcto: el sitio debe utilizarse de manera legal, proporcionando información veraz y actualizada.
• Seguridad de la cuenta: los usuarios son responsables de mantener confidenciales sus credenciales de acceso.

Ⅲ. Información de productos

• Las descripciones, imágenes y precios reflejan la información disponible en el momento y pueden variar razonablemente.
• Al realizar el pedido, se confirma el stock y el precio mostrado.
• Cambios relevantes se comunicarán mediante sistema o correo electrónico.
• Todas las transacciones se realizan mediante conexión TLS cifrada.

Ⅳ. Datos de menores

• Excepto en casos excepcionales, no se recopilan datos de usuarios menores de 14 años; situaciones especiales se gestionan conforme a la normativa aplicable.

Ⅴ. Uso de cookies

• Las cookies permiten mantener la sesión, gestionar el carrito y analizar la actividad de los visitantes.
• Los usuarios pueden aceptar, rechazar o personalizar las cookies en cualquier momento.
• Más detalles se encuentran en la Política de cookies.

Ⅵ. Pedidos y pagos

• Tras completar el pago, el sistema envía un correo de confirmación del pedido.
• Métodos disponibles: Visa y MasterCard; moneda: euros (€).
• Los precios incluyen 21% de IVA y otros impuestos aplicables, calculados según el modelo DDP.
• Más información en Métodos de pago

Ⅶ. Impuestos y envío

• Los precios incluyen el IVA vigente en España.
• Los pedidos se gestionan generalmente bajo DDP.
• El servicio cubre la península y territorios especiales como Canarias, Ceuta y Melilla, sujeto a disponibilidad.
• Más detalles en Política de IVA y entrega DDP

Ⅷ. Envío

• Tiempo de procesamiento: 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago.
• Plazo estimado de entrega: 9–13 días hábiles.
• Gastos de envío:
  • Pedidos ≥ €149.98: envío gratuito
  • Pedidos < €149.98: envío €8.54
• Transportistas: DHL, FedEx, UPS.
• Costes adicionales por errores en la dirección corren a cargo del destinatario.
• Más información en Política de envío

Ⅸ. Modificaciones y cancelaciones

• Antes del envío (generalmente dentro de 72 horas), se pueden solicitar cambios o cancelaciones.
• Una vez enviado el pedido, la cancelación no es posible; se aplican las políticas de devoluciones.
• Los reembolsos se procesan en 1–3 días hábiles; el tiempo total depende del banco (aprox. 10–15 días).
• Más detalles en Política de cancelación

Ⅹ. Devoluciones y reembolsos

• Según la Directiva 2011/83/UE, se puede solicitar un reembolso dentro de 14 días naturales tras recibir el producto.
• Tras la aprobación, se proporcionará la etiqueta de devolución; el producto debe estar en buen estado y en su embalaje original.
• Cambios y reembolsos se gestionan según los procedimientos y tiempos de procesamiento establecidos.
• Más información en Política de devoluciones, reembolsos y cambios

XI. Protección de datos

• El tratamiento de datos cumple con GDPR.
• Se recopilan datos como nombre, dirección, información de contacto y datos de pago.
• Los datos se utilizan principalmente para procesar pedidos y mejorar el servicio.
• Se aplican medidas de seguridad como cifrado TLS y control de acceso.
• Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos.
• Más información enPolítica De Privacidad

XII. Legislación y resolución de conflictos

• Estos términos se rigen por la legislación española y las normativas europeas aplicables.
• Se recomienda intentar resolver conflictos mediante comunicación directa.
• Si no es posible, se puede recurrir a los tribunales españoles.
• El contenido del sitio no puede reproducirse sin autorización.
• La responsabilidad se limita al importe del pedido dentro del marco legal.

XIII. Contacto y envío

Datos de contacto:

• Dirección: 6205 Love Dr #3237, Irving, TX 75039, US
• Teléfono: +1 (513) 328-5481
• Correo electrónico: team@roomunia.com

Envío:

• Pedidos entre €0.01 y €149.98, coste €8.54
• Pedidos de €149.98 o más, envío gratuito

Para devoluciones, se puede seguir la Política de devoluciones, reembolsos y cambiosaplicable una vez recibido el pedido.