Política de envío

En roomunia.com, esta sección describe cómo se gestionan los pedidos con destino a España y regiones asociadas, incluyendo alcance del servicio, costes y tiempos de entrega.

Ⅰ. Cobertura de envío

• Península de España.
• Territorios especiales como Canarias, Ceuta y Melilla.
• No se realizan envíos fuera de España.

Ⅱ. Costes de envío

• Pedidos ≥ €149.98 (IVA incluido): envío gratuito.
• Pedidos < €149.98 (IVA incluido): coste de envío €8.54.
• Todos los precios incluyen el IVA vigente en España.
• Los pedidos se gestionan habitualmente bajo DDP (Entrega con impuestos pagados).
• El total final se confirma en la página de pago.

Ⅲ. Procesamiento y tiempo de entrega

• Tiempo de preparación: 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago.
• Tiempo estimado de entrega: 9–13 días hábiles después del envío.
• Factores que pueden afectar la entrega: condiciones meteorológicas, festivos, logística o retrasos aduaneros.

Ⅳ. Transportistas

Los envíos suelen gestionarse mediante:

• DHL
• FedEx
• UPS

Ⅴ. Seguimiento del pedido

• Tras realizar un pedido, se proporciona:
  • Número de pedido.
  • Información del transportista.
  • Enlace para consultar el estado del envío.

Ⅵ. Recepción y gestión de incidencias

• Se recomienda revisar el embalaje inmediatamente al recibir el pedido.
• En caso de daños, pérdida o accidentes, documentar la situación y notificar al transportista.
• Si otra persona recibe el pedido, se recomienda que también revise el paquete.
• Las incidencias pueden comunicarse dentro de un plazo razonable a través de los canales de contacto, aportando evidencia.

Ⅶ. Información de dirección

• Direcciones incompletas o incorrectas pueden generar devoluciones.
• Los costes derivados se gestionan según la situación real.
• Se aconseja verificar los datos antes de enviar el pedido.

Ⅷ. Modificaciones y cancelaciones

• Antes del envío (aproximadamente 72 horas), se pueden solicitar cambios o cancelaciones mediante contacto con soporte.
• Una vez enviado el pedido, se aplican las condiciones de la Política de devoluciones, reembolsos y cambios

Ⅸ. Observaciones adicionales

• Los tiempos y costes de envío publicados en el sitio web se consideran referencia principal.
• Los detalles logísticos se ajustarán según las condiciones reales de transporte y la normativa aplicable.

Ⅹ. Contacto y envío

Datos de contacto:

• Dirección: 6205 Love Dr #3237, Irving, TX 75039, US
• Teléfono: +1 (513) 328-5481
• Correo electrónico: team@roomunia.com

Envío:

• Pedidos entre €0.01 y €149.98, coste €8.54
• Pedidos de €149.98 o más, envío gratuito

Para devoluciones, se puede seguir la Política de devoluciones, reembolsos y cambios aplicable una vez recibido el pedido.