Declaración legal adicional

En roomunia.com, se proporciona información adicional sobre la legalidad de las transacciones y servicios según la normativa española y europea, incluyendo la Directiva de Derechos de los Consumidores 2011/83/UE y el GDPR.

Ⅰ. Datos básicos y cumplimiento

Se ofrecen productos de mobiliario de interior y exterior para usuarios en España y sus territorios asociados.

• Área de servicio: España y regiones relacionadas.
• Los productos cumplen con los estándares de seguridad y etiquetado de la UE y se distribuyen a través de canales que respetan la normativa vigente.

Ⅱ. Precios y entrega: DDP

Los pedidos se gestionan normalmente bajo el modelo DDP (Entrega con impuestos pagados):

• Los precios mostrados incluyen el 21% de IVA y cualquier impuesto de importación aplicable.
• En general, no se aplican costes adicionales al momento de la entrega.
• Se proporcionan facturas comerciales y la documentación aduanera necesaria.

Ⅲ. Logística y tiempo de entrega

Se utilizan transportistas reconocidos como DHL, FedEx y UPS, con envío desde Estados Unidos:

• Tiempo de preparación: aproximadamente 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
• Tiempo estimado de entrega: 9 a 13 días hábiles, según ubicación y procesos aduaneros.
• Se facilita información de seguimiento para verificar el estado del envío.

Ⅳ. Pago y tratamiento de datos

• La gestión de datos se realiza conforme a GDPR.
• El procesamiento de pagos se realiza mediante servicios certificados en PCI-DSS.
• No se almacenan datos completos de tarjetas bancarias.
• La transmisión de información se protege mediante HTTPS (TLS).
• Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos a través de los canales de contacto.

Ⅴ. Derecho de desistimiento (14 días)

De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor:

• Se puede solicitar la cancelación del pedido dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción.
• Los productos deben permanecer sin uso y con el embalaje original.
• Las solicitudes se gestionan conforme a la Política de devoluciones, reembolsos y cambios, aplicando los procedimientos de cambio o devolución según corresponda.

Ⅵ. Garantía y soporte posventa

• Se aplican los derechos de garantía establecidos por la legislación de la UE.
• Si el producto presenta defectos o difiere de la descripción, se puede gestionar el cambio o reembolso.
• Para consultas, se pueden utilizar los canales de contacto disponibles.

Ⅶ. Resolución de conflictos y ley aplicable

• Se recomienda intentar resolver cualquier discrepancia mediante comunicación directa.
• En caso de no ser posible, los usuarios pueden dirigirse a organizaciones de consumidores o tribunales españoles.
• Todas las operaciones están sujetas a la legislación española y a la normativa europea correspondiente.

Ⅷ. Representante GDPR y gestión de datos

• Según el artículo 27 del GDPR, se dispone de un contacto en la UE para asuntos relacionados con los datos:
  • Correo electrónico: team@roomunia.com
• Los usuarios pueden usar este contacto para solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales.

Ⅸ. Observaciones adicionales

• Los procesos y la información están diseñados conforme a la normativa aplicable, incluyendo precios, logística y tratamiento de datos.
• La información presentada en las páginas del sitio y en las políticas se proporciona como referencia actual.

Ⅹ. Contacto y envío

Datos de contacto:

• Dirección: 6205 Love Dr #3237, Irving, TX 75039, US
• Teléfono: +1 (513) 328-5481
• Correo electrónico: team@roomunia.com

Envío:

• Pedidos entre €0.01 y €149.98, coste €8.54
• Pedidos de €149.98 o más, envío gratuito

Para devoluciones, se puede seguir la Política de devoluciones, reembolsos y cambiosaplicable una vez recibido el pedido.