Política De Privacidad

En roomunia.com, esta política describe cómo se gestionan los datos personales al interactuar con el sitio, cumpliendo con el GDPR, la Ley de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Ⅰ. Alcance

• Se aplica al uso y navegación del sitio web.
• Incluye la gestión de pedidos, pagos y devoluciones.
• Cubre la comunicación con el servicio de atención al cliente y soporte posventa.
• Los usuarios menores de 14 años no deben enviar información personal; cualquier dato recopilado se gestiona según la normativa aplicable.

Ⅱ. Tipos de datos recopilados

• Información proporcionada por el usuario: nombre, datos de contacto, direcciones de envío y facturación, historial de pedidos y pagos.
• Recopilación automática: dirección IP, información del dispositivo, navegador, fechas y horas de acceso, páginas visitadas.
• Cookies: según la elección del usuario, se utilizan para mantener la sesión, preferencias y análisis estadísticos.

Ⅲ. Finalidad y base legal del tratamiento

• Gestión de pedidos y envíos conforme al cumplimiento contractual.
• Atención al cliente dentro del marco contractual.
• Optimización del sitio web y análisis estadístico basados en intereses legítimos.
• Notificaciones y comunicaciones con consentimiento o intereses legales.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
• Sin consentimiento explícito, los datos no se usan para marketing de terceros.

Ⅳ. Cookies

• Las cookies ayudan a mantener la sesión, almacenar información de compras y analizar la interacción con el sitio.
• Al visitar el sitio por primera vez, los usuarios pueden aceptar, rechazar o personalizar cookies; posteriormente, se pueden modificar mediante el navegador o la configuración del sitio.
• Más información en la Política de cookies

Ⅴ. Medidas de seguridad

• Cifrado TLS en la transmisión de información.
• Almacenamiento seguro y cifrado de datos sensibles.
• Control de acceso y gestión de permisos.
• Protección de la red, monitoreo y medidas preventivas.
• Evaluaciones periódicas de seguridad y auditorías internas.

Ⅵ. Compartición internacional y transferencias

• En ocasiones, los datos pueden compartirse con:
  • Servicios de transporte (DHL, UPS, FedEx).
  • Procesadores de pagos.
  • Proveedores de soporte técnico.
• Si es necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos legales de cumplimiento.

Ⅶ. Protección y gestión de incidentes

• Los datos se conservan mientras sea necesario para los fines del tratamiento (por ejemplo, pedidos al menos 5 años).
• En caso de incidentes de seguridad, se aplican procedimientos de notificación y control conforme a la normativa vigente.

Ⅷ. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceder, rectificar o eliminar sus datos.
• Limitar o oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento sin afectar los procesos anteriores.

Las solicitudes se realizan a través de los canales de contacto disponibles y respetando los plazos legales aplicables.

Ⅸ. Actualización de la política

• Esta política puede modificarse debido a cambios legales o ajustes en los servicios.
• Las actualizaciones se publican en el sitio y se aplican a los usos posteriores.

Ⅹ. Contacto y envío

Datos de contacto:

• Dirección: 6205 Love Dr #3237, Irving, TX 75039, US
• Teléfono: +1 (513) 328-5481
• Correo electrónico: team@roomunia.com

Envío:

• Pedidos entre €0.01 y €149.98, coste €8.54
• Pedidos de €149.98 o más, envío gratuito

Para devoluciones, se puede seguir la Política de devoluciones, reembolsos y cambios aplicable una vez recibido el pedido.