Política De Privacidad

En roomunia.com, tratamos la información personal con criterios de transparencia, seguridad y uso limitado a finalidades legítimas. Esta política explica cómo se gestionan los datos personales relacionados con la navegación, compras, pagos, entregas, devoluciones y comunicaciones con el servicio de atención al cliente.

Ⅰ. Aplicación de la política

• Se aplica al uso del sitio web y a los servicios disponibles en Roomunia.
• Incluye la gestión de pedidos, pagos, envíos, devoluciones y consultas de soporte.
• También cubre las comunicaciones realizadas por correo electrónico u otros canales habilitados.
• Los usuarios que no tengan capacidad legal suficiente deberán contar con la autorización correspondiente conforme a la normativa aplicable.

Ⅱ. Categorías de información tratada

• Datos facilitados por el usuario: nombre, dirección de entrega, dirección de facturación, correo electrónico, teléfono y datos vinculados al pedido.
• Información técnica de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y registros de acceso.
• Cookies y herramientas similares: utilizadas conforme a la configuración seleccionada por el usuario y a la política correspondiente.

Ⅲ. Objetivos y fundamentos jurídicos

• Gestionar pedidos, pagos, entregas y posibles devoluciones vinculadas a la relación contractual.
• Responder consultas, solicitudes de soporte e incidencias comunicadas por el usuario.
• Mantener el correcto funcionamiento, seguridad y rendimiento del sitio web.
• Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, servicios o información comercial cuando exista una base legal válida.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
• Roomunia no vende datos personales ni los entrega a terceros para publicidad independiente sin consentimiento válido.

Ⅳ. Cookies y tecnologías similares

• Las cookies ayudan a recordar preferencias, mantener sesiones y permitir funciones esenciales del sitio.
• El usuario puede configurar sus preferencias de cookies y modificarlas cuando las herramientas del sitio lo permitan.
• Información detallada disponible en la Política de cookies.

Ⅴ. Seguridad y protección de datos

• Uso de conexiones protegidas para reducir riesgos durante la transmisión de información.
• Aplicación de controles técnicos y organizativos para proteger los datos almacenados.
• Acceso limitado a personal o proveedores autorizados cuando sea necesario para prestar el servicio.
• Supervisión razonable para detectar incidencias, accesos no autorizados o usos indebidos.
• Revisión de procedimientos internos para mantener un nivel adecuado de seguridad.

Ⅵ. Proveedores externos y transferencias internacionales

• Algunos servicios pueden requerir la intervención de proveedores que actúan para facilitar la operación de la tienda.
  • Empresas de transporte y logística.
  • Procesadores o plataformas de pago.
  • Servicios tecnológicos, alojamiento, mantenimiento y soporte técnico.
• Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa europea de protección de datos.

Ⅶ. Conservación de la información

• Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación con el usuario y cumplir obligaciones legales.
• Cuando ya no sean necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o bloquearse conforme a los requisitos aplicables.
• Las incidencias de seguridad se gestionarán siguiendo procedimientos internos y, cuando proceda, obligaciones legales de notificación.

Ⅷ. Derechos de los interesados

Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

• Solicitar acceso a los datos personales tratados.
• Pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación cuando exista base legal para ello.
• Oponerse o pedir la limitación de determinados tratamientos.
• Solicitar la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
• Retirar el consentimiento otorgado, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Las solicitudes podrán enviarse mediante los canales de contacto indicados en esta política.

Ⅸ. Modificaciones de la política

• Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos, organizativos o de servicios.
• La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.

Ⅹ. Información de contacto

Datos de contacto:

• Dirección: 6205 Love Dr #3237, Irving, TX 75039, US
• Teléfono: +1 (513) 328-5481
• Correo electrónico: team@roomunia.com

Condiciones de envío:

• Pedidos entre €0.01 y €149.98: gastos de envío de €8.54.
• Pedidos iguales o superiores a €149.98: envío gratuito.

Las devoluciones posteriores a la entrega pueden gestionarse conforme a la Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

Ⅺ. Disposiciones finales

Roomunia trata los datos personales bajo principios de transparencia, proporcionalidad, confidencialidad y seguridad, procurando que los usuarios mantengan control sobre su información y puedan ejercer sus derechos conforme a la normativa vigente.