Métodos de pago

En roomunia.com se ofrecen métodos de pago adaptados a usuarios en España. Todos los importes se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables; el total final se confirma en la página de pedido.

Ⅰ. Formas de pago disponibles

Actualmente se aceptan las siguientes tarjetas:

• Visa
• Mastercard

El importe mostrado en la página de pago refleja el total del pedido, incluyendo los impuestos. Cualquier otro coste adicional aparecerá indicado antes de finalizar la compra.

Ⅱ. Seguridad en las transacciones

Para proteger la información durante el pago, se aplican medidas reconocidas:

• La información se transmite mediante conexión encriptada TLS.
• Se utilizan servicios de pago que cumplen con PCI-DSS.
• No se almacenan datos completos de tarjetas o cuentas bancarias.
• La gestión de datos se realiza conforme a GDPR.
• Las plataformas externas de pago gestionan sus propios controles de seguridad y cumplimiento.

Ⅲ. Impuestos y costes

• Los precios incluyen el IVA vigente en España.
• Los pedidos se gestionan generalmente bajo el modelo DDP (entrega con impuestos pagados).
• Cualquier coste adicional se mostrará claramente en la página de pago antes de confirmar el pedido.

Ⅳ. Proceso de pago

Antes de confirmar el pedido, revisa cuidadosamente los productos seleccionados, la dirección de entrega y el total a abonar. Los pasos incluyen:

• Seleccionar el método de pago y proporcionar los datos requeridos: número de tarjeta, fecha de vencimiento, CVV y nombre del titular.
• Enviar la solicitud de pago.
• Una vez completada la transacción, recibirás la confirmación del pedido.

Si ocurre algún error, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla o contacta con team@roomunia.com para recibir orientación.

Ⅴ. Reembolsos

• Las devoluciones de fondos se realizan generalmente al mismo método de pago utilizado.
• La solicitud se envía dentro de 1–3 días hábiles a la entidad correspondiente.
• El tiempo de procesamiento depende del emisor de la tarjeta, normalmente entre 10 y 15 días laborables.
• Si el reembolso tarda más de lo esperado, se puede facilitar la siguiente información para seguimiento:
  • Número de pedido
  • Comprobante de pago

El reembolso se gestiona por el mismo canal de pago utilizado en la transacción. En caso de devoluciones, se puede seguir el procedimiento indicado en nuestra Política de devoluciones, reembolsos y cambios

Ⅵ. Contacto y soporte

• Dirección: 6205 Love Dr #3237, Irving, TX 75039, US
• Teléfono: +1 (513) 328-5481
• Correo electrónico: team@roomunia.com

El envío se calcula según el valor del pedido:

• Pedidos entre €0.01 y €149.98, coste de envío €8.54
• Pedidos de €149.98 o más, envío gratuito